Cómo serán los próximos 10 años de Recursos Humanos

En los últimos años, los equipos de recursos humanos adoptaron sistemas basados ​​en la nube, que aportaron eficiencia operativa en forma de un conjunto de herramientas más integrado, una mejor gestión de datos, una mejor experiencia del usuario y una innovación continua.

Si bien los expertos en talento tienen el mejor conocimiento de la dinámica humana en la organización, todavía hay espacio para crecer en la construcción de las habilidades y capacidades necesarias para comprender e influir en el negocio.

Sin embargo, como dice el informe HR Trends 2020 (Visier 2020 Trends), Recursos Humanos todavía tiene problemas para mostrar su verdadero valor. KPMG señaló que solo el 24% de los CEO’s consideraban su capacidad de Recursos Humanos como altamente efectiva.


Lee también : Como la tecnología mejora el reclutamiento moderno


Aprender el idioma de la empresa

Parte del desafío consiste en cambiar el pensamiento de Recursos Humanos, de los resultados de la fuerza laboral para conectar mejor las decisiones de sus personas con los resultados comerciales. Para lograr esto, las organizaciones de recursos humanos recurrieron a los datos y específicamente a los análisis.

Por ejemplo, los líderes de recursos humanos en una empresa de servicios profesionales utilizaron las respuestas obtenidas de su solución de análisis de personas para impulsar el negocio a cambiar la composición de los equipos de proyecto para contratos de varios años y varios millones de dólares; el resultado fue una mejora en los márgenes de $ 1 – $ 3M por contrato.

Con el análisis de personas como el catalizador para las decisiones comerciales, la próxima fase de la evolución de Recursos Humanos permitirá a toda la organización utilizar eficazmente los datos de las personas, haciéndolos más accesibles para aquellos que los necesiten.


Lee también : Las inversiones en tecnología están cambiando las prácticas de contratación


Un RRHH imprescindible: un deseo incesante de respuestas basadas en hechos

Este cambio tendrá implicaciones importantes en los tipos de roles de recursos humanos que las organizaciones deben esperar desarrollar y contratar. El nuevo espíritu empresarial requerirá profesionales de recursos humanos, especialmente socios comerciales de recursos humanos (HRBP), que estén capacitados para encontrar respuestas accionables en datos, conocedores de la tecnología y que entiendan cómo aprovechar ambos para impulsar los objetivos comerciales.

Con una comprensión más sólida de los datos y la tecnología, recursos humanos podrá guiar con confianza el negocio a través de los principales cambios redefiniendo tanto el trabajo como el lugar de trabajo, como la inteligencia artificial y la automatización, las fuerzas laborales multigeneracionales, la “Gig Economy” y el Internet de las cosas.


Lee también : 5 ejemplos de Machine Learning aplicado a recursos humanos


Durante la próxima década Recursos Humanos debe:

  • Busque respuestas de la fuerza laboral respaldadas por datos y traduzca estas en información significativa para los líderes empresariales. La analítica es parte del lenguaje de los negocios y hacerla parte del modo de operación estándar de Recursos Humanos es esencial no solo para el éxito futuro de Recursos Humanos, sino también para la organización. La tecnología analítica ayuda a acelerar esta curva de aprendizaje al dar a conocer respuestas procesables y contextualizarlas como simples visualizaciones de datos que se pueden entretejer en narrativas que no solo atraen, sino que persuaden, impulsores clave de la acción incitadora.
  • Conviértete en campeón digital. Los líderes de recursos humanos deben ir más allá de la tecnología como “mejora de procesos” y comprender que la transformación digital se trata de desbloquear el valor comercial. Cree nuevas capacidades para las personas líderes con herramientas que les permitan conectar los puntos entre las personas y los patrones comerciales. (Imagine un HRBP digital, por ejemplo).
  • Actuar como guías del futuro del trabajo. La comprensión única de recursos humanos de las personas, la cultura y la ética, combinada con el conocimiento tecnológico y de datos, permitirá a los líderes de recursos humanos navegar por la organización a través de incesantes olas de cambio e innovación.

Lee también : Liderazgo Millennial y el futuro de las organizaciones


No todos los departamentos de recursos humanos abordarán estos objetivos de la misma manera. Sin embargo, hay algunas pautas generales que todos los líderes de recursos humanos pueden seguir para posicionar a su organización para el éxito:

Mejora para los expertos en datos y tecnología.

Prepare a recursos humanos para liderar el lugar de trabajo hacia el futuro al brindar capacitación sobre los conjuntos de habilidades necesarias para garantizar el éxito en un futuro donde la velocidad y la calidad de las decisiones es lo que importa, y los tomadores de decisiones basados ​​en hechos son cómo las empresas obtienen ventaja. Estas habilidades incluyen: agilidad de aprendizaje, creatividad, narración de historias y visión para los negocios y los datos.

Aprenda nuevas tecnologías al incorporarlas a recursos humanos.

La aplicación de nuevas tecnologías a los recursos humanos en sí es la oportunidad de aprender y liderar abordando las preguntas difíciles. Por ejemplo, la inteligencia artificial en recursos humanos ya está eligiendo fuentes de reclutamiento, seleccionando entre los solicitantes de empleo, asignando el pago de incentivos entre los trabajadores, eligiendo ofertas de aprendizaje, entrenamiento y más.

Dirija conversaciones sobre cómo funcionará su lugar de trabajo durante la próxima década.

Guíe a su organización para articular las preguntas correctas en torno al Futuro del Trabajo, desarrolle marcos para ayudar a responderlas y tome un papel activo en el mapeo de cómo los cambios digitales y tecnológicos influirán en su organización.

Cuéntanos que piensas

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *