Contratar “éxito” requiere estas 3 cosas

Lograr los mejores resultados de contratación depende de un proceso enfocado en el candidato, gerentes de contratación responsables y reclutadores que funcionan coordinadamente y estratégicamente.

Eso es lo que el fundador y CEO de SmartRecruiters, Jerome Ternynck, les dijo a los asistentes a la conferencia para profesionales de la adquisición de talentos realizada por la empresa de software de reclutamiento.

Definió la contratación exitosa como la capacidad de atraer y contratar a los mejores talentos para cualquier rol, a pedido y dentro del presupuesto. “TA [adquisición de talentos] brinda éxito comercial a sus organizaciones, porque Usted es quien contrata. En un mundo en el que las empresas se ven afectadas y todas las demás cosas son iguales, la contratación es el último diferenciador a largo plazo”.

Ternynck enumeró tres elementos universales para el éxito de la contratación de una empresa:

  1. Un enfoque en la experiencia del candidato. “Con la demanda de candidatos calificados que superan la oferta en ciertas profesiones clave, es más importante que nunca atraer, nutrir e involucrar a los mejores candidatos”, dijo. Eso incluye la mejora continua de la marca del empleador, la comercialización del reclutamiento, la publicidad del trabajo, los eventos, el sitio de carreras y la aplicación, así como las etapas de conversión del proceso de contratación, como pasar de la selección a las entrevistas.

“No creo que hayamos hecho lo suficiente con la experiencia del candidato”, dijo Madeline Laurano, cofundadora de Aptitude Research Partners, una firma de asesoría y analistas con sede en Boston. “Hemos hecho algunas cosas buenas con la tecnología, hemos hecho que sea más fácil de aplicar, pero el componente básico de la experiencia del candidato es la comunicación. Y a menos que nos comuniquemos con los candidatos, incluso aquellos que no obtienen el trabajo, entonces no estamos brindando un buena experiencia de candidato”.

  1. Gerentes de contratación responsables. No hay éxito en la contratación sin el gerente, dijo Ternynck, refiriéndose a las quejas comunes de los reclutadores de que los gerentes de contratación no priorizan la contratación. “Los gerentes deben ser responsables de la contratación. Los reclutadores y los gerentes de contratación deben trabajar juntos para compartir la carga y obtener los mejores resultados”.
  2. Reclutadores productivos. “Los equipos de adquisición de talento más efectivos operan más como una función de ventas y marketing que los departamentos de recursos humanos estándar, con procesos claros, una buena comunicación y una comprensión de los datos”, dijo Ternynck.

También sugirió que las organizaciones reconsideren las métricas de contratación tradicionales para medir el éxito de la contratación. Por ejemplo, en lugar de ver el presupuesto de contratación como un costo, véalo como una inversión. “Deberías poder acudir a la junta y pedir aumentar el costo por contratación”, dijo. “Si invierte en la contratación para obtener mejores candidatos, como invertir en marketing para obtener más clientes, tiene sentido, pero no si usted ve el reclutamiento como un centro de costos”.

El proceso de contratación siempre va a ser un reto para los equipos de recursos humanos y el factor incertidumbre va a  estar siempre presente. Nuevas prácticas de reclutamiento y nuevas tecnologías nos dan una ventaja ante el nuevo escenario que presenta la era digital.

No es un gasto cuando se trata de mejorar o potenciar tu departamento de recursos humanos.

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