Onboarding y Personal Skills: ¿Cómo entrenar y capacitar con Realidad Virtual?

El proceso de incorporación es el período de tiempo crítico para un empleado. Optimizar este proceso mejora la productividad de una empresa, la reputación de su marca y a través de éstos, sus resultados comerciales.

Muchas compañías han intentado enriquecer la experiencia de incorporación de nuevos empleados a través de videos, juegos o interacciones personales. Al darse cuenta de que los competidores están mejorando su incorporación, ha llevado a un notable movimiento e innovación en este ámbito. El uso de tecnologías inmersivas e interactivas, como la realidad virtual (VR) para la integración, recientemente ha ganado una gran popularidad, lo que provocó que un número creciente de empresas (como Deloitte, General Electric y Lufthansa) estudiaran este nuevo formato de incorporación con mayor profundidad.

¿Cómo podría ser la incorporación a través de la realidad virtual y por qué tiene sentido?

Hacer frente a las preguntas que todos los empleados hacen acerca de la cultura de la empresa: cómo pueden relacionarse con los objetivos más grandes de la empresa, cuál será su primer proyecto en la empresa y si pueden adaptarse rápidamente, es una tarea clave para cualquier profesional de recursos humanos en la incorporación de nuevos empleados. Aquí entra en juego una de las mayores ventajas de la realidad virtual: se pueden simular experiencias reales y se puede exponer a todo tipo de entornos, situaciones desafiantes y diferentes perspectivas como medio de preparación.

Es casi seguro que esto provoca nervios calmados, más confianza y un comienzo motivador, porque algo nuevo ya se siente un poco familiar después de haber sido experimentado a través de la realidad virtual. Compañías como SAP han probado esto, y reportaron cuán gratamente sorprendidos estaban sus nuevos empleados después de recibir gafas VR con videos que explicaban lo que podían esperar y los familiarizaron con el nuevo entorno.

Además de la incorporación, la capacitación en habilidades personales y experiencias de diversidad también se realizan cada vez más con la ayuda de la realidad virtual. Las razones para esto varían. El profesor de Harvard Christopher Dede afirmó, por ejemplo, que la experiencia de aprender algo nuevo con la ayuda de la realidad virtual es más motivadora, atractiva y divertida para el usuario debido a su naturaleza enfocada, inmersiva e interactiva. A la gente le encanta aprender a través de la implementación y prueba de nuevos conocimientos de inmediato, lo que garantiza tasas de retención más altas y más largas y también una mayor probabilidad de querer aprender más y más tiempo. Agregar este factor de atracción al aprendizaje corporativo, en lugar de presionar al usuario para que aprenda, asegura grandes diferencias en el resultado y en los resultados a largo plazo.

Este estado de enfoque total mientras aprenden una nueva habilidad o conocimiento ha sido calificado de trabajo profundo por el científico informático y profesor de la Universidad de Georgetown, Cal Newport, y es sin duda un motor de agujas y un diferenciador clave entre personas altamente productivas y capacitadas y aquellos que siempre están ocupados sin hacer nada. Mucho progreso. Ya que vivimos en un mundo donde las distracciones son la norma, el trabajo superficial (lo opuesto al trabajo profundo y enfocado) es omnipresente, y la tasa de innovación es más alta que nunca, ofreciendo una manera fácil de participar y estar atentos durante todo el aprendizaje La fase no es solo un regalo, sino una forma mucho mejor de adiestrar a los empleados en el gran plan.

La realidad virtual también permite al usuario caminar en los zapatos de otra persona, por lo que es una combinación perfecta para la diversidad y el entrenamiento de la empatía. Cambia sutilmente las perspectivas de uno, al permitir que el usuario vea a través de los ojos de otra persona e incluso tome el avatar de otra persona. ¿Qué mejor manera podría haber para enfrentar los desafíos de la diversidad de manera escalable?

Existen otros numerosos casos de uso y argumentos para implementar la realidad virtual en la capacitación. Sin embargo, como todavía es una tecnología bastante nueva para muchas personas, es importante comenzar en algún momento, permitir que los empleados y usuarios se familiaricen con él y recibir una resonancia positiva, entonces el boca a boca se encargará del resto. A todos nos encantan las sorpresas y el aspecto de algo nuevo; La realidad virtual es una oportunidad para que las empresas sorprendan, se destaquen e inspiren.

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