Videos y redes sociales: Reclutamiento en tiempos de Coronavirus

El teletrabajo se ha convertido en un protocolo de trabajo común en medio de la pandemia de COVID-19, lo que llevó a los equipos de adquisición de talento a adaptar sus procesos de reclutamiento para un mundo de trabajo remoto. El 21 de abril del 2020 fue publicado un estudio de investigación que determinó lo siguiente: Las redes sociales se utilizan cada vez más en el proceso de reclutamiento.

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Durante la primera semana de abril, el equipo de investigación por parte de una prestigiosa firma encuestó a más de 200 reclutadores de industrias que incluyen tecnología, atención médica, finanzas, seguros y servicios profesionales.


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Algunos de los resultados fueron los siguientes:

La mayoría de los equipos de adquisición de talento (84%) están adaptando sus procesos para trabajar de forma remota. Incluso en tiempos de adversidad, los reclutadores y el liderazgo están comprometidos a construir equipos. Casi la mitad (46%) de los reclutadores encuestados han aumentado las publicaciones en redes sociales en LinkedIn, Facebook e Instagram para anunciar empleos; y el 58% dijo que ha utilizado las redes sociales para promocionar la marca de su empleador y conectarse con el talento.

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Según el informe, un gran porcentaje de los encuestados (80%) usa cada vez más videos para entrevistas, y 61% usa videos para evaluar candidatos. Sin embargo, menos encuestados usan mensajes de texto (27%) y chatbots (8%) para facilitar la selección inicial de candidatos. El video también se usa ampliamente (73%) para que el proceso de incorporación y las reuniones en línea funcionen sin problemas. Más de la mitad de los encuestados están utilizando medios de comunicación tradicionales al hacer más llamadas telefónicas o enviar correos electrónicos.


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Reclutamiento en tiempos de Coronavirus

Mientras que algunas empresas han disminuido su accionar en respuesta a la pandemia, otras están contratando en mayor cantidad, presionando a los reclutadores para que busquen, contraten y encuentren candidatos en un momento en que las entrevistas en persona están fuera de rango.

La tecnología continúa remodelando el reclutamiento, particularmente en estos tiempos, y los reclutadores pueden encontrarse apoyándose en la tecnología más que en el pasado. Phenom (empresa de tecnología USA) publicó un estudio el 4 de marzo que encontró que las plataformas de reclutamiento y selección de talento podrían aumentar las tasas de aplicación.

“El compromiso constante y personalizado de los candidatos es vital para impulsar a los solicitantes a través del embudo de reclutamiento”, dijo en un comunicado Mahe Bayireddi, CEO y cofundador de Phenom. Pero ya sea que los empleadores inviertan en el uso de plataformas de reclutamiento y selección o video para el reclutamiento, las empresas que han tenido más éxito en la implementación de tecnología han hecho el trabajo duro para “estandarizar y comprender los matices de los procesos”, socio de EY y líder de las Américas Kim Billeter, de People Advisory Services, de acuerdo a su opinión.


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Si una empresa usa video entrevistas en el proceso de reclutamiento, debe asegurarse de que sus gerentes de contratación estén preparados para ello al proporcionarles la capacitación necesaria para hacerlo; y asegurarse de que los candidatos se sientan cómodos con las video entrevistas al personalizar todo el proceso, indica el informe. Los empleadores pueden preparar a los reclutadores y candidatos para el éxito enviando la información de inicio de la video entrevista del candidato con mucha antelación; tener preguntas preparadas antes de la entrevista; y hacer que el candidato se sienta cómodo frente a la cámara con preguntas conversacionales para comenzar.

En los próximos meses y a juzgar por la situación, en la próxima década, traer nuevo talento, retener y mejorar ese talento, además del trabajo de un reclutador, impulsará el éxito de la transformación empresarial en su conjunto, no solo la labor que corresponde a los recursos humanos.


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El reclutamiento será realizado en gran parte por los equipos y organizaciones internos, pero las organizaciones también incorporarán reclutadores de fuentes externas para encontrar candidatos con habilidades muy específicas.

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Por último y para concluir, un informe de LinkedIn publicado en octubre encontró que los reclutadores asumen cada vez más un papel de asesor en sus organizaciones.

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